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Community Manager: le blog

L’enchantement relationnel est le 1er pas vers le community management

7 Mai 2010, 00:03am

Publié par the Community Manager

Dans une étude réalisée sur l’enchantement relationnel, Laurent KOLLEN, Directeur Associé du Cabinet KP/AM, présente la marque de demain reposant sur 4 piliers : faciliter la vie des clients : aussi bien dans le processus d’achat que dans la démarche...

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Le community management utilise l’émotion comme le marketing et la communication

6 Mai 2010, 00:01am

Publié par the Community Manager

Il ne faut pas percevoir le community management comme la matière qui va remplacer le marketing, la communication et la relation client. Et le contact clientèle « terrain » et téléphonique sont des métiers complémentaires au community management. Comme...

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Le community management est complémentaire du marketing et de la communication

4 Mai 2010, 23:02pm

Publié par the Community Manager

Le community management joue la complémentarité avec le marketing et la communication « traditionnels » : ces derniers font la mass, le community management fait plus dans le relationnel et le long terme. Si je me permets de dire cela, c’est que aussi...

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Concours des meilleurs utilisateurs de medias sociaux

30 Avril 2010, 22:05pm

Publié par the Community Manager

Pour tester vos connaissances et désigner des «meilleurs utilisateurs de médias sociaux» ;- ) , le blog organise jusqu'au 16 Mai 2010 23h59 un concours pour gagner le livre de Louis Serge Real del Sarte sur les réseaux sociaux sur Internet. [pdf] 1er...

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Une image d'un community manager à une soirée de networking Web Marketing Communication

28 Avril 2010, 17:51pm

Publié par the Community Manager

Je reviens de 2 soirées de réseautage: la première plus généraliste que la seconde: Soirée Networking et R'Com. Il en ressort que le titre de community manager est toujours aussi inconnu en dehors des pros de la sphère "communication sur Internet et réseaux...

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Les entreprises méprisant les media sociaux courent au suicide stratégique

27 Avril 2010, 21:31pm

Publié par the Community Manager

En France, il y a en plus de la manie de tout étiqueter, une volonté de temporiser toutes choses : esprit très observateur et théoricien qui tranche avec le pragmatisme des sociétés anglo-saxonnes ? Peut-être. Pour ma part, je pense que le pessimisme...

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L’Ipad, opportunité pour le community management

23 Avril 2010, 11:00am

Publié par the Community Manager

L’Ipad est un outil à ne pas négliger pour le community management en France. N’attendez pas son lancement officiel en France pour commencer à réfléchir comment il peut vous aider dans le community management. Il a l’avantage de l’intuitivité d’utilisation,...

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Les médias sociaux répondent à certaines régles de bons sens.

22 Avril 2010, 11:00am

Publié par the Community Manager

Un des points importants que nous apprends l'étude "Echo: les Français face au réseaux sociaux", c'est que la qualité et la longévité de la relation implique la confiance.Pour réussir sur les média sociaux, les marques doivent s'engager sincèrement et...

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Le community management ne se limite pas aux réseaux sociaux

20 Avril 2010, 20:16pm

Publié par the Community Manager

Selon le baromètre "Echo: les Français face au réseaux sociaux", les internautes français sont plus attentifs aux résultats par les moteurs de recherches que par les réseaux sociaux. Ils sont plus lecteurs que acteurs de la réputation d'une entreprise,...

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consom'acteur prémisse du community manager

19 Avril 2010, 11:00am

Publié par the Community Manager

Avant l'arrivée des réseaux sociaux virtuels, on parlait déjà de consom'acteurs: des consommateurs volatiles et militants pour ses principes: les appels au boycott existaient déjà dans les années 90'. L'apparition d'Internet pour le grand public n'a fait...

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