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Blog de réflexion, d'évènements, de lectures sur le métier de Community Manager et le Community Management.
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Nous allons éviter les prévisions qui vont sûrement fleurir sur le web en ce début d'année. Mais nous vous laissons la possibilité de nous dire en commentaire ce que vous pensez du futur du métier. Bonne année à tous! ::
1/ Pouvez vous donner une définition des réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux sont des outils de mise en relation entre personnes physiques (au sens juridique du terme, cela exclut donc les regroupements de personnes tels que les entreprises, organismes,...
Le métier de Community Manager est un métier qui fait appel au Retour sur Engagement (ROE) et non au Retour sur Investissement (ROI). Les obstacles du métier de Community Manager sont entre autres, qu'il est sur l'émotionnel long terme et qualitatif dans...
Quel est le lien entre la veille de la e-réputation et le community management pour toi ? De mon point de vue la e-reputation et la veille sont indissociables Lorsque je suis arrivée chez Voyages-sncf.com, il y a deux ans, j’ai réalisé un audit pour savoir...
Elodie HENNION, Responsable Partenariats pour Viadeo. Le ROE est le ROI des réseaux sociaux: on ne parle plus en investissement mais en engagement. Car il ne s'agit pas d'attendre forcément un retour de son action contrairement aux média traditionnels...
Lors de la majorité des conférences sur les réseaux sociaux, Facebook est cité comme un réseau social très présent chez "les jeunes", un outil pour toucher les 18-35 ans. C'est en plus de l'image facilement "dangereux pour la vie professionnels et personnels",...
Un article dans un quotidien national, parue il y a moins d'1 mois, conseillait de prendre en compte les avis des membres de ses réseaux sociaux pour choisir un lieu de vacances et non les avis sur les sites de témoignages et d'avis de consommateurs:...
L'une des craintes que suscite le community management est qu'il remplace le marketing et la communication. Or, cela n'est pas prêt d'arriver parce que le community managment n'est pas de la communication et du marketing purement descendant et à la course...
Parce qu’il y a des « abonnés » et des « abonnements » comme la presse papier et que les 140 caractères nécessitent d’être explicite-clair-concis, on peut de demander si Twitter n’est-il qu’un outil pour bloggeurs et influenceurs. Cela expliquerait alors...
Un point de mauvaise communication entre le marketing (au sens péjoratif du terme, c'est-à-dire "créer un besoin pour vendre le produit qui y répond") et le community management est l'utilité des membres de la communauté que gère le community manager:...
